1. 利用規約の承諾

KeenTailのウェブサイトまたはモバイルアプリケーションにアクセス、閲覧、アカウントを作成、または購入を完了することにより、お客様は本利用規約、ならびに参照により本利用規約に組み込まれる当社のプライバシーポリシーおよび返金ポリシーに明示的に同意するものとします。本利用規約に同意しない場合は、当社のサービスをご利用いただけません。

当社のサービスをご利用いただき、ご購入いただくには18歳以上である必要があります。本利用規約に同意することにより、お客様は18歳以上であることを表明するものとします。

2. アカウント登録とセキュリティ

• 特定の機能にアクセスしたり、商品を購入したりするには、アカウント登録が必要となる場合があります。お客様は、登録手続き中に正確、最新かつ完全な情報を提供すること、および当該情報を正確、最新かつ完全な状態に保つために更新することに同意するものとします。
• アカウントのパスワードの機密性を維持すること、およびアカウントで発生するすべてのアクティビティについては、お客様が単独で責任を負います。
• お客様は、アカウントの不正使用またはその他のセキュリティ侵害が発生した場合、直ちにKeenTailに通知することに同意するものとします。KeenTailは、お客様がこのセキュリティ義務を遵守しなかったことに起因するいかなる損失または損害についても責任を負いません。

3. 電子通信

当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は当社からの電子メール、テキストメッセージ、ウェブサイトに掲載される通知など、電子的な方法での連絡を受け取ることに同意するものとします。お客様は、当社が電子的に提供するすべての契約、通知、開示、その他の連絡が、書面による連絡を義務付ける法的要件を満たすことに同意するものとします。

4. 製品情報、価格、注文

• 製品の正確性：当社は、製品の説明、画像、価格の正確性を確保するよう努めております。ただし、サイト上の製品の説明またはその他のコンテンツが完全に正確、完全、信頼性、最新性、または誤りがないことを保証するものではありません。KeenTailが提供する製品が説明と異なる場合、お客様の唯一の救済策は、当社の返金ポリシーに従って未使用の状態で返品していただくこととなります。
• 価格と在庫状況：価格と製品の在庫状況は予告なく変更される場合があります。正確な価格表示に努めておりますが、誤りが生じる場合がございます。当社は、誤り、不正確な情報、または記載漏れ（ご注文確定後を含む）を修正し、掲載されているオファーやプロモーションを取り消す権利を留保します。
• 注文の受諾およびサービスの拒否：当社は、独自の裁量により、商品またはサービスの在庫状況、商品またはサービスの説明または価格の誤り、注文内容の誤り、またはサイトの不適切な利用（例：転売目的の大量購入）の疑いなど、いかなる理由においても注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。また、当社は、いかなる理由においても、いつでもアカウントを制限または終了し、またはいかなる者に対してもサービスを拒否する権利を留保します。
• 転売禁止： KeenTailでご購入いただいた製品は、個人、家族、または家庭での使用のみを目的としており、当社の事前の書面による同意なしに転売または商業目的で使用することはできません。当社の製品の無許可の転売または商業的利用は固く禁じられており、注文のキャンセルまたはアカウントの停止につながる可能性があります。

5. 知的財産権

当サイトに含まれるすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、デジタルダウンロード、データ編集物、ソフトウェアなど）は、KeenTailまたはそのコンテンツサプライヤーの所有物であり、国際著作権法、商標法、その他の知的財産法によって保護されています。当サイトのすべてのコンテンツの編集物は、KeenTailの独占的財産です。当社の事前の書面による同意なしに、コンテンツを複製、複製、改変、配布、表示、または送信することはできません。

6. 返品・返金ポリシー

すべての返品・交換には、詳細な返品・返金ポリシーが適用されます。犬用品の多くは衛生管理が重要なため、ご購入前にご注文内容をよくご確認ください。返金の対象、期間、手続き、返品不可商品に関する詳細は、返金ポリシーのページをご覧ください。

7. 保証の否認、責任の制限

KeenTailは、ウェブサイトおよびサービスを「現状有姿」かつ「利用可能な範囲で」提供します。当社は、お客様による本サービスのご利用が中断なく、タイムリーかつ安全で、エラーがないことを保証するものではありません。また、本サービスのご利用から得られる結果が正確かつ信頼できるものであることを保証するものではありません。

いかなる場合においても、KeenTail、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、契約業者、インターン、供給業者、サービス提供者、またはライセンサーは、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任またはその他の法的根拠に基づくか否かを問わず、お客様による本サービスの使用または本サービスを使用して調達した製品に起因する、いかなる傷害、損失、請求、または直接的、間接的、付随的、懲罰的、特別的、または結果的なあらゆる種類の損害（利益の損失、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、交換費用、または類似の損害を含みますがこれらに限定されません）についても、また、お客様による本サービスまたは製品の使用に何らかの形で関連するその他の請求（コンテンツの誤りまたは脱落、または本サービスの使用または本サービスを介して投稿、送信、またはその他の方法で利用可能になったコンテンツ（または製品）の結果として発生したあらゆる種類の損失または損害を含みますがこれらに限定されません）についても、たとえその可能性が通知されていたとしても、責任を負わないものとします。一部の州または管轄区域では結果的損害または付随的損害に対する責任の除外または制限が認められていないため、かかる州または管轄区域では、当社の責任は法律で認められる最大範囲に制限されるものとします。

8. 補償

お客様は、お客様による本利用規約または本利用規約に参照により組み込まれた文書の違反、またはお客様による法律違反もしくは第三者の権利侵害に起因する、第三者による合理的な弁護士費用を含むあらゆる請求または要求から、KeenTail とその親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、契約業者、ライセンサー、サービス プロバイダー、下請け業者、供給業者、インターン、従業員を免責し、保護し、補償することに同意するものとします。

9. 準拠法および管轄裁判所

本利用規約および当社がお客様にサービスを提供するその他の契約は、抵触法の規定に関わらず、香港法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。ただし、お客様が通常居住する国の消費者保護に関する強行法規も適用され、本利用規約の一部に優先する場合がありますのでご了承ください。

紛争が発生した場合、お客様はまずsupport@keentail.comまでご連絡いただき、非公式に解決を図ることに同意するものとします。解決に至らない場合は、当該紛争は香港の裁判所の専属管轄権に服するものとします。

10. 利用規約の変更

本利用規約の最新版は、いつでもこのページでご確認いただけます。当社は、独自の裁量により、本利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保し、その更新および変更内容を当社のウェブサイトに掲載いたします。お客様は、当社のウェブサイトを定期的にご確認いただき、変更内容を確認する責任を負います。本利用規約の変更掲載後も、お客様が当社のウェブサイトまたは本サービスを継続してご利用またはアクセスされた場合、当該変更に同意したものとみなされます。

11. 連絡先

利用規約に関するご質問はsupport@keentail.comまでお送りください。