1. 収集する情報

当社は、お客様へのサービス提供およびサービス向上のため、様々な情報を収集しております。当社は、明示された目的に真に必要なデータのみを収集することをお約束いたします。

• 個人識別情報:これには、アカウントの作成、注文、またはニュースレターの購読時に提供される、名前、電子メール アドレス、電話番号、郵送先住所などの直接的な識別子が含まれます。
• お支払い情報：クレジットカード情報、請求先住所、デジタルウォレット情報など、取引処理に必要な情報です。クレジットカード番号全体をサーバーに保存することはございません。これらのデータは、サードパーティの決済処理業者によって安全に処理されます。
• 技術データ:インターネット プロトコル (IP) アドレス、ブラウザの種類、オペレーティング システム、デバイス情報、ドメイン名、アクセス時間、参照元の Web サイト アドレスなど、当サイトにアクセスしたときに自動的に収集される情報。
• 使用データ:閲覧履歴、検索クエリ、購入履歴、ショッピング パターン、サイト ナビゲーションなど、当社の Web サイトとのやり取りに関する情報。
• 位置情報データ:場合によっては、ローカライズされたコンテンツやサービスを提供するために、IP アドレスに基づいて大まかな地理的位置が収集されることがあります。

2. お客様の情報の利用方法

当社が収集する情報は、以下を含むさまざまな目的で使用されます。

• 注文処理と履行:注文を処理および履行し、配送ロジスティクスを管理し、支払いを確認します。
• コミュニケーションとカスタマー サポート:お客様の購入に関してお客様とコミュニケーションを取り、お客様のお問い合わせに回答し、カスタマー サポートを提供するため。
• マーケティングとプロモーション:法律で義務付けられている場合、理想的にはお客様の明示的な同意を条件として、プロモーションのオファー、ニュースレター、マーケティング コミュニケーションをお客様に送信します。
• サービスの改善とパーソナライズ:サービスを強化し、ユーザー エクスペリエンスをパーソナライズし、閲覧履歴や購入履歴に基づいて製品の推奨事項を絞り込みます。
• 社内業務運営:社内のビジネス機能をサポートし、安全性とセキュリティのプロトコルを強化し、不正行為を防止し、分析を実行します。

3. データの保存とセキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報の保護に尽力しております。当社は、以下の堅牢な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しております。

• データ暗号化:転送中および保存中のデータに業界標準の暗号化プロトコル (SSL/TLS など) を利用して機密情報を保護します。
• 安全なサーバー:ファイアウォールやその他のネットワーク セキュリティ テクノロジによって強化された安全なサーバーを維持します。
• 定期的なセキュリティ監査:定期的なセキュリティ監査、脆弱性評価、継続的なネットワーク スキャンを実施して、潜在的な弱点を特定し、対処します。
• スタッフトレーニング:データセキュリティとプライバシーのベストプラクティスに関する継続的なトレーニングをスタッフに提供します。

強固な保護体制の構築に努めておりますが、インターネットセキュリティには固有の限界があることをご理解いただくことが重要です。お客様ご自身で強力かつ固有のパスワードを設定し、アカウントを定期的に監視して不審なアクティビティがないか確認することで、データセキュリティの向上にご協力いただける「カスタマーセキュリティパートナーシップ」を推奨いたします。

4. 第三者との共有と利用

当社は、本プライバシーポリシーに定める目的に限り、お客様の個人情報を第三者と共有する場合があります。これらの第三者は、契約上、受領したデータを保護する義務を負い、KeenTailに提供するサービスにのみデータを使用することを許可されています。

• 支払い処理業者:金融取引を安全に処理します (例: Stripe、PayPal)。
• 配送業者：ご注文の配送を円滑に進めるため（例：FedEx、DHL、UPS）。商品が国境を越えて発送される場合、お客様の個人情報（氏名、住所、連絡先、商品の詳細、価格）をこれらの配送業者および税関当局に提供し、申告および通関手続きを行う必要があります。これは法的義務であり、ご注文の履行に必須です。
• マーケティングおよび分析プロバイダー:カスタマイズされたオファー、プロモーション、およびウェブサイトのパフォーマンスに関する分析情報の提供を支援します (例: Google Analytics、電子メール マーケティング プラットフォーム)。
• ホスティング プロバイダーと IT サービス:当社の運用インフラストラクチャと Web サイトの機能をサポートするため。

当社は、顧客リストを第三者に販売、貸与、またはリースすることはありません。また、法律、規制、法的手続きにより義務付けられている場合、または当社、お客様、その他の権利、財産、安全を保護するために必要な場合には、お客様の情報を開示することがあります。

5. クッキーと追跡技術

当サイトでは、お客様のブラウジング体験の向上、サイト利用状況の分析、マーケティング活動の支援を目的として、Cookieおよび類似の追跡技術を使用しています。Cookieとは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。

• 必須 Cookie:これらは、ショッピング カートの内容の維持や安全なログインの有効化など、当社の Web サイトの基本機能に厳密に必要です。
• 分析およびパフォーマンス Cookie:これらは、匿名で情報を収集することで、訪問者が当社の Web サイトとどのようにやり取りしているかを把握するのに役立ち、サイトのパフォーマンスとユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。
• マーケティングおよびパーソナライゼーション クッキー:これらは、お客様の好みを記憶したり、おすすめの製品を表示したりするなど、お客様により関連性の高い広告を配信し、当社サイトでのお客様の体験をパーソナライズするために使用されます。

ブラウザの設定からCookieを管理または無効にすることができます。ただし、特定のCookieを無効にすると、当社のウェブサイトの機能に影響が出る可能性があることにご注意ください。

6. あなたのプライバシー権と選択肢

お客様の所在地および適用される法律に応じて、お客様の個人情報に関して一定の権利が認められる場合があります。

• アクセス権:お客様には、当社が保有するお客様の個人データのコピーを要求する権利があります。
• 訂正/修正の権利:お客様には、個人データ内の不正確または不完全な情報の訂正を要求する権利があります。
• 削除/消去の権利（「忘れられる権利」）：一定の法的例外（例：取引の完了、保証の履行、セキュリティインシデントの検出、法的義務の遵守に必要な場合）に従って、個人データの削除を要求する権利があります。
• オプトアウトの権利:特にマーケティング目的での個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利があります。
• 制限/制約の権利:特定の状況では、データの処理を制限する権利がある場合があります。
• 差別されない権利:当社は、お客様がプライバシー権を行使したことを理由に差別することはありません。

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ先」セクションに記載されている情報を使用して当社にご連絡ください。当社は、適用法に従ってお客様のご要望にお応えいたします。

7. 子供のデータ

当サイトは18歳未満の方を対象としておりません。当社は18歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる親または保護者の方は、当社までご連絡ください。当社は、システムからそのような情報を削除する措置を講じます。

8. データの保持

当社は、お客様の個人情報を、法的、会計、または報告上の要件を満たす目的を含む、収集目的を達成するために必要な期間のみ保持します。お客様の情報が不要になった場合は、安全に削除または匿名化いたします。

9. 国際データ転送

世界的な電子商取引企業である KeenTail は、お客様の個人情報を、お客様の管轄区域と同じレベルのデータ保護法を持たない国を含む、お客様の居住国以外の国に所在する第三者 (配送業者、支払処理業者、クラウド サービス プロバイダーなど) に国境を越えて転送する場合があります。

当社がお客様のデータを国際的に転送する場合、本プライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に従い、お客様の個人情報が保護されるよう適切な保護措置を講じます。これらの保護措置には以下が含まれます。

• 関係当局によって「適切な」レベルのデータ保護を提供しているとみなされている国にデータを転送する（例：EU/英国からの転送に関する適切性決定）。
• 標準契約条項 (SCC) または関連するデータ保護当局によって承認されたその他の法的に認められた転送メカニズムを実装します。
• 適切かつ法的に許容される場合、特定の転送に対する明示的な同意を取得します。

国際配送および通関手続きには、必然的に大量のデータ転送が伴います。製品を国境を越えて発送する場合、お客様の顧客データ（氏名、住所、詳細な製品説明など）を、申告および通関手続きのため、配送業者および税関当局に提供する必要があります。これは法的義務であり、ご注文の履行に不可欠です。

10. 本プライバシーポリシーの更新

当社は、当社の慣行、法的要件、または技術の進歩の変化を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更があった場合は、本サイトに更新されたポリシーを掲載し、このページ下部の「最終更新日」を更新することでお知らせします。重要な変更については、電子メールによる通知やウェブサイト上のポップアップなど、より分かりやすい方法でお知らせする場合もあります。変更後も引き続き本サイトをご利用いただくことで、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

11. 連絡先

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問やご懸念がある場合は、下記までご連絡ください。

• メールアドレス: support@keentail.com